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青海省消费者协会公布了20世纪2018年消费部门失去的信任

西宁,西宁,3月15日(孙睿)“3.15”国际消费者权益日,青海省消费者协会发布了2018年消费领域的四大热点,即预付消费陷阱,合同违约,虚假宣传,假冒。

统计显示,2018年,青海省各级消费者协会接受了2,247起消费者投诉,其中商品投诉1,017件,服务投诉1,230件。与去年同期相比,投诉数量增加了169.6%。其中,消费者抱怨商品和服务的质量,售后服务,合同,价格和虚假宣传,分别为625,453,390,339和288。与去年同期相比,分别增长124.8%,151.6%,139.3%,294.2%和329.9%。

青海省消费者协会公布了20世纪2018年消费部门失去的信任 免费赚钱 第1张 图为律师回答人们的疑虑。孙锐照片

青海省消费者协会秘书长陈燕表示,根据投诉数据分析,2018年青海消费领域不信任的热点问题主要集中在四个方面:预付消费,合同违约,假冒伪劣等。虚假宣传,涉及美容美发,健身,餐饮,食品,保健品,家用车,家居装饰,定制家具和网络广告等九个方面。

2018年7月,西宁市民李先生在市内一条商业街的木北特许经营店办理了造型打折卡,并收取3000元。当李先生第二次来到商店时,他发现商店不再开门了,商店就去了大楼。

2018年10月,通过省消费者协会微信平台消费者投诉的宋女士表示,她于2018年8月9日在西宁市游泳馆开业前有一张价值1800的游泳健身卡。于2018年8月15日开业,但仍未能在当年9月中旬开业。因此,当它与运营商谈判取出卡时被拒绝。在运营商管辖区内的消费者协会进行调解后,运营商承诺在3天内退款。但是,3天后,由于各种原因,运营商拒绝再次处理退款。消费者无能为力,并再次向省消费者协会提出申诉,以解决和赔偿。

青海省消费者协会公布了20世纪2018年消费部门失去的信任 免费赚钱 第2张 图为志愿者向群众散发小册子。孙锐照片

陈燕说,近年来,随着移动互联网技术的发展,吸引和诱导消费者申请会员卡,条件极为有利,充值大,设置额外门槛,迫使消费者进行额外购买。消费现象已经开始从传统的美容,美发,健身,餐饮等行业扩展到国内消费服务,装修住房,整容手术,教育培训等,成为商品和服务的普遍消费模式。

为此,青海省消费者协会相关负责人提醒,消费者不应随意做卡,尽可能只在同一领域使用一张卡。同时,仍然存在丢失卡的风险,并且无法报告未命名的卡。在选择预付消费时,消费者应谨慎合理,提高消费者安全意识。有必要选择具有完整许可证,高市场信誉和良好商业条件的企业,并尽量避免不对业务开放且存在业务关闭风险的新业务。 (完)

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